Политика за поверителност

Последна актуализация: 05 август 2025 г.

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как БалконГрийн ЕООД ("ние", "нашата компания") събира, използва и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта.

2. Събиране на лични данни

2.1 Данни, които събираме:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Информация за интересуващи продукти
  • Размер на пространството за отглеждане
  • Опит в градинарството
  • Допълнителна информация, предоставена доброволно

2.2 Как събираме данните:

  • Чрез формуляри за контакт на уебсайта
  • При телефонни разговори
  • При поръчки на продукти
  • Чрез бисквитки и други технологии за проследяване

3. Използване на личните данни

Използваме събраните лични данни за следните цели:

  • Обработка на заявки и поръчки
  • Предоставяне на консултации и поддръжка
  • Комуникация относно продукти и услуги
  • Подобряване на качеството на обслужване
  • Анализ на трафика на уебсайта
  • Спазване на законови изисквания

4. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

  • С ваше изрично съгласие
  • За изпълнение на законови задължения
  • За защита на нашите права и интереси
  • С доставчици на услуги, които работят от наше име под строги договори за поверителност

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу:

  • Неоторизиран достъп
  • Загуба или унищожаване
  • Неразрешено разкриване
  • Промяна без разрешение

6. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • Изпълнение на целите, за които са събрани
  • Спазване на законови изисквания
  • Разрешаване на спорове
  • Изпълнение на договорни задължения

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права:

  • Право на достъп до вашите лични данни
  • Право на коригиране на неточни данни
  • Право на изтриване ("право да бъдете забравени")
  • Право на ограничаване на обработката
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възразяване срещу обработката
  • Право да оттеглите съгласието си

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

  • Осигуряване на основните функции на сайта
  • Анализ на трафика и поведението на потребителите
  • Подобряване на потребителското изживяване
  • Персонализиране на съдържанието

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или чрез банера за бисквитки на сайта.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез подходящи канали.

10. Контакт

За въпроси относно настоящата политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

БалконГрийн ЕООД
Адрес: бул. "Витоша" 87, 1000 София
Телефон: +359 2 847 3962
Работни дни: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

11. Надзорен орган

Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: ул. "Московска" 15, 1000 София
Телефон: +359 2 915 3580